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# 国内企业采购指南

## 概述

CloseAI 在全球范围内运营，对于中国内地的企业用户，由国内授权代理统一提供合规的结算服务，在完成相应的企业认证和在线签约后，通过国内对公转账采购的订单支持开具国内增值税普票和专票。同时也支持企业员工通过支付宝充值后开具普票进行报销的方式使用。

## 企业认证与在线签约

国内企业用户可以在线自助完成认证和签约，需要拥有企业对公账户权限或者法人扫脸，认证后即可成为企业客户，可以开具增值税普票或者专票（仅限国内充值渠道）。

认证分为三步：

1. 第一步是绑定账户手机号（此手机号将同时用于对公入账、发票开具等通知信息使用，请确保有效）。
2. 第二步是完成企业信息备案（**此信息为开票使用，请与开票信息严格保持一致，否则可能导致开票失败**）。
3. 第三步是完成企业身份认证，目前提供2种方式，第一种是通过我们合作伙伴的验资专户向您登记的对公账户打一笔1元以内的随机数，需要您的企业财务人员查看到账金额后回填到账金额完成校验。第二种是直接法人扫脸认证，扫脸认证通过后即直接完成企业认证。

::: warning 在线协议即合同
您在提交企业认证时，会要求您勾选确认相关的服务条款、企业补充协议等在线协议，在线点击确认生效是阿里云等国内云服务平台常见的在线合同签约手段，是合法有效的协议，等同于合同，如无特殊合规要求，一般无需单独申请独立的合同。
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::: warning 常见认证失败原因
很多用户认证时，经常填错信息导致认证失败，常见的如下：

1. 开户银行名称全称不匹配，导致打款失败。认证服务由三方合作伙伴提供，银行网点必须是完整的网点全名，需要使用搜索工具搜索到的网点全名，搜索不到的网点即不支持，如您的网点不再支持范围内，可以使用**上级分行**的网点完成打款认证。
2. 开户银行网点有过改名，导致搜索不到。需要查找网点历史名称，使用历史名称打款认证。
3. 企业名填写错误，包括使用英文括号、非标准中文字符、复制过来的文本包含特殊的不可见字符等，企业名称必须与工商局登记的名称完全一致才能通过认证。

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## 对公转账

::: warning 全自动对公入账系统
CloseAI 作为业界领先的企业级中转，拥有业内最好用的对公汇款自动入账系统，效率堪比银行届的支付宝。通过与国内银行建里合作关系，我们直接对接了银行底层系统接口，并打通了所有环节，实现了对公款项到账后自动入账，整个流程高效快捷，全程无需联系客服协助处理。
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![](https://public-img-bucket.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/openai-asia/20260401214403556.png)

充值页面选择**对公转账**：

1. 核对确认开票信息
2. 输入充值金额（此处为不含税的预期入账金额，实际支付金额为包含增值税的含税金额）
3. 选择增值税普票还是专票（如不清楚请先和财务沟通，确保发票类型选择正确）

确认好所有信息后点击创建订单，您会看到企业对公付款所需的所有信息，可以一键复制后发给财务打款。**CloseAI 与国内的银行系统进行了打通，为所有企业客户系统都分配了唯一的专属对公账户，不同的专属对公账户对应不同的用户，请打款前仔细核对**，如果您的公司认证过多个账户，不同账户之间的专属对公账户是独立的，打款时请注意区分处理，打错账户会导致无法入账。

请严格按照付款信息进行对公转账，款项到账后系统会自动匹配订单入账（推荐携带转账备注，方便无法匹配时作为辅助手段）。

::: warning 请严格按照付款信息打款
请严格按照订单显示的**最终含税金额**进行转账，如果实际到账金额与订单不符，会无法自动入账，需联系客服人工处理。

自动入账的前提：已提前创建好订单、使用对公专属账号汇款、对公到账户名与企业认证主体一致且金额一致，系统会自动匹配入账。
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::: warning 请勿催促
对公打款不是支付宝，转账本身就有延迟再加上银行接口有限流，一般30分钟内都是正常的，大部分款项到账后系统会在5-10分钟内自动处理完成。如果超过6小时仍未入账，可能是您的打款金额、账户等有误，请联系客服了解原因。
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## 单位报销

如果您由于多种原因无法完成企业认证，比如高校用户、公司采购流程不满足等，您也可以选择个人实名认证+企业信息备案的方式，完成企业备案后，通过支付宝渠道充值的订单可以开具增值税普通发票用于报销。

::: warning 认证建议
开具增值税普通发票仅需在一下认证方式中二选一：

1. **完成个人实名认证+企业信息备案**
2. **完成企业实名认证**

条件允许的情况下，建议优先完成企业实名认证。完成相关认证后，支付宝渠道升级为企业支付宝，支持大额支付宝充值，并可以开具增值税普通发票用于报销（支付宝渠道不支持专票）。
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## 发票申请

发票基于**已消费完毕**的订单自动开具，无需单独申请。订单付款成功并且消费完毕后，发票会自动触发申请，财务人员一般会在7个工作日开具，开具成功后会有通知，届时您可到对应页面自行下载。

::: warning 提前开票
默认情况下发票必须消费完才可以开具，如有特殊需求，在订单已经支付成功的情况下，企业实名用户可以申请提前开票，个人实名用户不支持提前开票。
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## 对账单下载

如单位报销时需要消费明细作为凭据，CloseAI支持自助下载对账单，可至成本分析页面下载，支持PDF格式和CSV格式，CSV版本可以用来数据分析。

::: warning 不支持定制需求
一般情况下仅需发票即可报销，个别特殊单位财务会提出特殊的报销材料要求，比如各类定制的盖章证明等，平台不予支持，仅提供自助下载的发票与对账单，请务必提前咨询好财务。
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